地接旅游服务流程，旅游的地接是啥意思

本文目录一览：

• 〖壹〗、地陪导游人员的接待流程和标准
• 〖贰〗、入境旅游团队全程导游服务程序(二)首站(入境站)接团服务
• 〖叁〗、地陪的整个服务流程包括哪些步骤?

地陪导游人员的接待流程和标准

导游人员接站服务程序主要分为的步骤：至少提前半小时抵达接站地点；手持接站牌迎候客人；核实团队； *** 登车；清点行李和人。

地陪的整个服务流程共有八大步骤：准备工作，接站服务，入店服务，核对、商定日程，观光、游览服务，其他服务，送站服务，扫尾工作。

地陪在为旅游团做沿途风光导游时，要施展“眼疾嘴快”的本领，即语言节奏明快，讲解的内容与所见景物同步；见人说人，见物说物，但要取舍得当。总之，反应要敏捷，时机要恰当，贵在灵活。『2』风情介绍。

入境旅游团队全程导游服务程序(二)首站(入境站)接团服务

导游人员接站服务程序主要分为的步骤：至少提前半小时抵达接站地点；手持接站牌迎候客人；核实团队； *** 登车；清点行李和人。

做好接团管理首先要管理好接团计划。 『1』制定接团计划。

全程导游服务的工作流程基本上可以划分为接团前工作准备、首站（入境站）服务、各站服务、途中服务、末站（离境站）服务及后续工作六个部分（见图4-1）。

迎接客人和入境介绍。接团服务良好的开端是成功的一半，接团服务是导游工作程序中的一个重要环节，全陪的首站能进站接团服务包括迎接客人和入境介绍等内容。

地陪的整个服务流程包括哪些步骤?

地陪的整个服务流程共有八大步骤：准备工作，接站服务，入店服务，核对、商定日程，观光、游览服务，其他服务，送站服务，扫尾工作。

地陪导游服务流程为服务准备、接站服务、入住饭店服务、核对、商定日程安排、参观游览服务，具体如下：服务准备：接到旅游团的接待计划后，地陪应认真阅读，熟悉接待计划，了解旅游团的基本情况和日程安排。

地陪服务流程：协助办理住店手续；介绍饭店设施；宣布当日或次日活动安排；照顾行李进房；带领旅游团用好之一餐；协助处理入住后的各种问题；落实叫早事宜。

核实、商定日程的时间、地点和对象 商定日程的时间宜在旅游团抵达的当天，是在游览开始前进行。

结清帐目，归还物品 送走旅游团后，地陪应在旅行社规定时间内及早与财务部门结清帐目，归还有关资料、表单及物品。总结工作 地陪应认真作好陪同小结，实事求是地汇报接团情况。

文娱活动导游服务 文娱活动也是旅游者晚间活动的重要内容之一。