酒店预定员工作流程，酒店预定员工作流程图？

酒店预订部的主要工作酒店预订部的工作内容

〖壹〗、全面负责预定部的日常工作通过对部门业务工作各环节的有效控制及管理保证酒店客房预定系统的正常运转。

〖贰〗、预订员的工作职责：接受通过各种途径（网上、 *** 、传真等）的客户对酒店的预订需求（客房、用餐、会议等），并予以妥善解决。办理团队及散客的订房事宜。

〖叁〗、预订员的工作流程认真阅读交班内容。详细了解当天及近期的房间使用情况，约定房间的.客人到达的时间、人数，及时与相关岗位进行沟通联系。

〖肆〗、预订员的工作职责：接受通过各种途径（网上、 *** 、传真等）的客户对酒店的预订需求（客房、用餐、会议等），并予以妥善解决 。办理团队及散客的订房事宜。

〖伍〗、主要负责： 授理确认各种来源及更改，取消。并保证电脑预订状况准确、合理。 保管好预订资料并做好记录。做好客人到点前的各项准备工作。 当好领导的参谋。

〖陆〗、预订员就是给客人预订房间啊，预订宴会啊，餐厅的位置啊。

客房预订工作的基本程序是什么

〖壹〗、正常预定程序：当客人用 *** 或亲自接触前堂部工作人员要求订房时，应礼貌地询问客人需要订房日期，若该日期是开放订房的（绿色），接受订房者须取出订房表进行记录。填上接受订房日期。

〖贰〗、操作程序1．了解1 通过一定的方式了解客人的有关资料，以便酒店积累必要的原始资料。

〖叁〗、通过旅行社订房。通过航空公司及其他交通运输公司订房。通过专门的饭店订房 *** 商订房。通过会议和展览组织机构订房。

酒店餐饮预订员的具体工作是什么?

〖壹〗、负责接听 *** ，记录 *** 订餐。负责接待来访宾客。熟悉一切设备、设施及各区域的规划和经营项目的标准，对顾客的询问做到有问必熟知宴会的接待程序及预订，并登记相应情况，与楼层及时沟通，保证信息准确、及时。

〖贰〗、预订员的工作职责：接受通过各种途径（网上、 *** 、传真等）的客户对酒店的预订需求（客房、用餐、会议等），并予以妥善解决 。办理团队及散客的订房事宜。

〖叁〗、在前台， *** 或者 *** 中接受宾客预订酒店消费的人员。

〖肆〗、宴会预订是一项专业性很强的餐饮运转工作，是宴会销售管理的重要环节。宴会预订过程既是产品推销过程，又是客源组织过程。宴会预订对餐饮客情信息的收集与总结具有重要作用，是宴会菜单设计、原料组织、加工生产和销售服务的基础。

酒店前台岗位职责

前台接待通常主要负责客户的来访及登记、 *** 转接等事务，迎候来宾、判断来宾意向并与接待、办理相关手续、接听来电、回访常见问题。酒店前台接待工作内容 服从接待处经理、主任之工作安排。随时接受上司委派之任何工作。

酒店前厅部岗位职责 篇1 确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。

展示所有和设施的工作知识，并有效地协助酒店客人。 1正确处理客人的邮件，信息，和包裹，保证客人收到这些物品。 所有问题或异常情况要立即报告直接上级。

确保酒店的火警，卫生及安全程序的实施； 2） 鼓励环境管理的比较高标准； 3） 完成管理层指派的任何其他的职责和任务； 4） 按要求执行三班倒制度。

酒店前台的岗位职责1 负责公司前台接待。根据客人需要，为其介绍房间类型及收费方式。确认入住后，仔细核对期有效证件（身份证、护照、驾驶证、港澳通行证、士兵/军官证）后，扫描并录入电脑存档。